Travelgear cenšas nodrošināt raitu un uzticamu piegādes pieredzi. Zemāk atradīsiet informāciju par piegādes valstīm, apstrādes un piegādes termiņiem, izmaksām un saistītajiem noteikumiem. Šie noteikumi neietekmē jūsu imperatīvās patērētāja tiesības.
Šobrīd piegādājam preces uz norēķinu vietā norādītajām ES/EEZ valstīm. Ja jūsu valsts norēķinu vietā nav redzama, lūdzam sazināties ar mūsu klientu atbalstu pa e-pastu shop@travelgear.eu.
Visus pasūtījumus apstrādājam 1–2 darba dienu laikā pēc maksājuma apstiprināšanas. Nedēļas nogalēs vai svētku dienās veiktos pasūtījumus apstrādājam nākamajā darba dienā.
Piegādes termiņi ir atkarīgi no jūsu atrašanās vietas un norēķinu vietā izvēlētā piegādes veida. Parasti piegādājam 2–4 darba dienu laikā. Šie termiņi ir aptuveni, un tos var ietekmēt no mums neatkarīgi faktori, piemēram, pārvadātāju traucējumi. Būtiskas kavēšanās gadījumā piemēro jūsu tiesības saskaņā ar mūsu pārdošanas noteikumu 7. sadaļu.
Piegādes izmaksas tiek aprēķinātas norēķinu vietā, pamatojoties uz jūsu atrašanās vietu un izvēlēto piegādes veidu. Pasūtījumiem, kas pārsniedz noteiktu summu, varam piedāvāt bezmaksas piegādi, kas ir skaidri norādīta mūsu vietnē.
Kad jūsu pasūtījums ir nosūtīts, saņemsiet apstiprinājuma e-pastu ar izsekošanas numuru, lai varētu sekot savai piegādei.
Līdz brīdim, kad jūs (vai jūsu norādīta persona, kas nav pārvadātājs) saņemat preci, risku par nozaudēšanu vai bojājumu pārvadāšanas laikā uzņemamies mēs. Ja sūtījums pienāk bojāts vai kāda prece trūkst, sazinieties ar mums pa e-pastu shop@travelgear.eu — vēlams dažu dienu laikā pēc piegādes, lai mēs varētu ātri rīkoties kopā ar pārvadātāju, taču vēlāka saziņa neietekmē jūsu likumā noteiktās tiesības. Atrisināsim situāciju bez izmaksām jums.
Pasūtījumiem, kas piegādāti ES robežās, papildu muitas nodokļi netiek piemēroti. Piegādājot ārpus ES, klients ir atbildīgs par visiem muitas nodokļiem, nodokļiem vai importa maksām.
Klients ir atbildīgs par pareizas piegādes informācijas sniegšanu. Mēs neatbildam par kavējumiem vai pazaudētiem sūtījumiem, kas radušies klienta sniegtas nepareizas vai nepilnīgas adreses dēļ.
Ja sūtījums tiek atgriezts mums, jo tas netika saņemts vai tika atteikts piegādes brīdī, mēs sazināsimies ar jums, lai vienotos par atkārtotu piegādi. Mums ir tiesības iekasēt faktiskās izmaksas par nesaņemta sūtījuma atgriešanu vai atkārtotu piegādi. Tas neietekmē jūsu atteikuma tiesības, kuras varat izmantot mūsu atgriešanas politikā aprakstītajā kārtībā.
Travelgear OÜ · Sepapaja tn 6, 15551 Tallina, Igaunija
Reģ. nr. 17586412 · PVN EE103033068