Biežāk uzdotie jautājumi

Pasūtījumi un apmaksa

Kādus apmaksas veidus jūs pieņemat?

Varat maksāt ar Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, PayPal un Revolut Pay. Jūsu pasūtījumam pieejamie apmaksas veidi tiek parādīti norēķinu lapā. Visi maksājumi tiek apstrādāti droši, un mēs nekad neglabājam jūsu pilnos kartes datus.

Vai cenās ir iekļauts PVN?

Jā. Visas cenas ir norādītas eiro (EUR) un ietver PVN. Piegādes izmaksas tiek parādītas norēķinu lapā pirms apmaksas.

Vai varu mainīt vai atcelt savu pasūtījumu?

Lūdzu, sazinieties ar mums pēc iespējas ātrāk. Mēs darīsim visu iespējamo, lai palīdzētu, taču, ja pasūtījums jau ir sagatavots nosūtīšanai, to, iespējams, vairs nevarēsim mainīt. Jūsu tiesības atgriezt preces pēc saņemšanas joprojām ir spēkā.

Piegāde

Cik maksā piegāde?

Piegāde uz pakomātu maksā 3,90 € un ir bez maksas pasūtījumiem no 49 €. Piegāde uz mājām maksā 6,90 €. Vairāk lasiet mūsu piegādes lapā.

Cik ilgi notiek piegāde?

Mēs iepakojam un nosūtām jūsu pasūtījumu 1–2 darba dienu laikā. Pēc tam piegāde parasti aizņem 2–4 darba dienas.

Pasūtījums man nepieciešams līdz noteiktam datumam. Ko darīt?

Lūdzu, sazinieties ar mums pirms pasūtījuma veikšanas, un mēs jums paziņosim, vai varam to piegādāt laikā.

Kā varu izsekot savam pasūtījumam?

Kad pasūtījums ir nosūtīts, jūs saņemsiet e-pastu ar izsekošanas numuru, lai varētu sekot sūtījumam.

Atgriešana un naudas atmaksa

Vai varu atgriezt preci?

Jā. Papildus likumā noteiktajām 14 dienu atteikuma tiesībām mēs piedāvājam 30 dienu atgriešanas iespēju precēm, kas nav lietotas, ir ar birkām un oriģinālajā iepakojumā. Lūdzu, pieprasiet atgriešanu, pirms kaut ko sūtāt atpakaļ. Kā sākt atgriešanu, lasiet mūsu atgriešanas politikā.

Kas maksā par preču atpakaļsūtīšanu?

Par atpakaļsūtīšanu maksā klients. Pēc pieprasījuma varam nodrošināt atgriešanas uzlīmi, kuras izmaksas tiek atskaitītas no atmaksājamās summas.

Kad saņemšu naudu atpakaļ?

Kad jūsu atgrieztā prece ir saņemta un atgriešana apstiprināta, mēs atmaksājam naudu uz sākotnējo maksājuma veidu 10 darba dienu laikā. Jūsu bankai var būt nepieciešamas dažas papildu dienas, lai atmaksa parādītos kontā.

Ko darīt, ja prece ir bojāta vai nepareiza?

Lūdzu, sazinieties ar mums pēc iespējas ātrāk, un mēs situāciju atrisināsim bez maksas. Uz visiem pirkumiem ES attiecas arī 2 gadu likumiskā garantija.

Sīkāka informācija ir pieejama mūsu atgriešanas politikā.